Pravidla návštěvy salonu LADY BOSS
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tento dokument stanoví pravidla a podmínky návštěvy salonu krásy LADY BOSS, který se nachází na adrese: Opletalova 1336/35, 110 00, Praha 1 - Nové Město.
1.2. Rezervace služeb znamená souhlas klienta s těmito pravidly a závazek je dodržovat.
1.3. Aktuální verze pravidel je vždy dostupná na našich webových stránkách [ladyboss-nails.com], a klienti jsou povinni se s nimi seznámit před rezervací.
2. Rezervace a zrušení termínu
2.1. Rezervace služeb se provádí prostřednictvím webových stránek, telefonicky nebo osobně v salonu.
2.2. Zrušení nebo přesunutí rezervace je možné provést nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. Pokud je rezervace zrušena později, má salon právo požadovat kompenzaci ve výši 50 % z ceny služby při další návštěvě, za předpokladu, že byl klient o těchto podmínkách předem informován (Občanský zákoník § 1837, Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
3. Pravidla chování v salonu
3.1. Úcta k personálu a zákazníkům: Klienti musí projevovat úctu k personálu a dalším návštěvníkům salonu. Agresivní nebo neuctivé chování je nepřípustné (Občanský zákoník § 3).
3.2. Používání mobilních telefonů: Žádáme klienty, aby se zdrželi hlasitého telefonování v obsluhových prostorách.
3.3. Návštěva s dětmi: Doporučujeme zdržet se návštěvy salonu s malými dětmi, pokud nejsou objednány na služby salonu, aby byla zachována klidná atmosféra.
3.4. Doprovázející osoby: Žádáme klienty, aby se zdrželi příchodu do salonu s doprovodem, pokud to není nezbytné (například pomoc pro osoby se zdravotním postižením).
3.5. Klienti se zvláštními potřebami: Pokud máte specifické potřeby nebo alergie, informujte prosím personál předem, abychom mohli zajistit bezpečné poskytování služeb.
3.6. Jídlo a nápoje: Žádáme klienty, aby se zdrželi konzumace jídla v obsluhových prostorách. Lehké nápoje jsou povoleny.
3.7. Alkohol: Je zakázáno přicházet na procedury pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek. Personál si vyhrazuje právo odmítnout služby při zjištění známek opilosti nebo intoxikace (Zákon č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník).
3.8. Domácí zvířata: V salonu nejsou vybavená místa pro domácí zvířata. Pokud klient přijde se zvířetem, je odpovědný za jeho chování a případné škody, které způsobí salonu. Výjimku tvoří zvířata doprovázející osoby se zdravotním postižením (Zákon č. 246/1992 Sb., na ochranu zvířat).
3.9. Platba za služby: Klient je povinen před zahájením procedury zajistit dostatek finančních prostředků k zaplacení vybraných služeb.
3.10. Odmítnutí služeb: Salon si vyhrazuje právo odmítnout služby klientům, kteří porušují pravidla, pokud k tomu nejsou diskriminační důvody (Zákon č. 198/2009 Sb., antidiskriminační zákon).
4. Práva a povinnosti stran
4.1. Práva a povinnosti klienta
4.1.1. Klient má právo na kvalitní služby v souladu se standardy salonu (Občanský zákoník § 2161).
4.1.2. Klient má právo získat úplné informace o nabízených službách, jejich ceně a kontraindikacích.
4.1.3. Klient je povinen poskytovat pravdivé informace o svém zdravotním stavu a případných alergiích.
4.1.4. Klient je povinen dodržovat pravidla a zaplatit za poskytnuté služby.
4.1.5. Právo na soukromí: Osobní údaje klienta jsou chráněny v souladu s GDPR a příslušnými zákony České republiky.
4.2. Práva a povinnosti salonu
4.2.1. Salon si vyhrazuje právo odmítnout služby při porušení pravidel bez diskriminačních důvodů.
4.2.2. Salon garantuje dodržování hygienických a bezpečnostních standardů.
4.2.3. V případě nepředvídaných okolností si salon vyhrazuje právo změnit termín rezervace a včas informovat klienta.
4.2.4. Salon se zavazuje k ochraně osobních údajů klientů v souladu s GDPR (Nařízení EU 2016/679).
4.2.5. V salonu je provozováno videomonitoring za účelem zajištění bezpečnosti. Klienti jsou na to upozorněni viditelným oznámením.
5. Další ustanovení
5.1. Změny pravidel: Salon si vyhrazuje právo měnit pravidla a zavazuje se umístit aktuální verzi na webových stránkách.
5.2. Vyšší moc: Salon nenese odpovědnost za nemožnost poskytovat služby v případě vyšší moci, jako jsou přírodní katastrofy, výpadky elektřiny, požáry a další nepředvídatelné okolnosti, které nemůže ovlivnit (Občanský zákoník § 2913).
5.3. Řešení sporů: V případě sporu se klient a salon zavazují pokusit se vyřešit konflikt smírnou cestou. Pokud dohoda není možná, spor bude řešen příslušným soudem v místě sídla salonu.
5.4. Náhrada škody: Klient je povinen nahradit škodu, kterou způsobil salonu on nebo jeho doprovod, včetně domácích zvířat.
5.5. Rozhodné právo: Tato pravidla se řídí právem České republiky a veškeré otázky neupravené těmito pravidly se řídí platným právem.