Правила посещения салона LADY BOSS
1. Общие положения
1.1. Этот документ определяет правила и условия посещения салона красоты LADY BOSS по адресу: Opletalova 1336/35, 110 00, Praha 1 - Nové Město.
1.2. Запись на услуги означает согласие клиента с настоящими правилами и обязательство их соблюдать.
1.3. Актуальная версия правил всегда доступна на сайте [ladyboss-nails.com], и клиенты обязаны ознакомиться с ними перед бронированием.
2. Запись и отмена визита
2.1. Запись осуществляется через сайт, по телефону или лично в салоне.
2.2. Отмена или изменение бронирования должны быть выполнены минимум за 24 часа до назначенного времени. Если запись отменена позже, салон может потребовать компенсацию в размере 50% от стоимости услуги при следующем визите, при условии, что клиент был заранее проинформирован о данных условиях.
3. Правила поведения в салоне
3.1. Уважительное отношение: Клиенты должны проявлять уважение к персоналу и другим посетителям. Неуважительное или агрессивное поведение недопустимо.
3.2. Мобильные телефоны: Просим воздержаться от громких разговоров по телефону в зоне обслуживания.
3.3. Посещение с детьми: В целях комфорта и безопасности мы рекомендуем приходить с детьми только в случае, если они записаны на услугу.
3.4. Друзья и сопровождающие: Мы просим избегать посещения салона с сопровождающими, за исключением случаев, когда это необходимо (например, помощь для людей с ограниченными возможностями).
3.5. Особые потребности: При наличии специфических потребностей или аллергий, пожалуйста, сообщите об этом заранее, чтобы мы могли соответствующе подготовиться.
3.6. Еда и напитки: Просим клиентов воздержаться от употребления еды в зоне обслуживания для соблюдения чистоты. Легкие напитки допустимы.
3.7. Алкоголь: Приходить на процедуры в состоянии алкогольного или наркотического опьянения запрещено. Сотрудники вправе отказать в обслуживании при наличии признаков опьянения.
3.8. Домашние животные: В салоне нет мест для животных. Если клиент приходит с животным, он несет ответственность за его поведение и за возможный ущерб, причиненный салону. Исключение составляют животные, сопровождающие людей с инвалидностью.
3.9. Оплата услуг: Перед процедурой клиент должен убедиться, что у него достаточно средств для оплаты.
3.10. Отказ в обслуживании: Салон оставляет за собой право отказать в обслуживании клиентам, нарушающим правила, при условии, что это делается без дискриминации.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Права и обязанности клиента
4.1.1. Клиент имеет право на получение качественных услуг в соответствии с нормами салона.
4.1.2. Клиент вправе получать полную информацию о предоставляемых услугах, стоимости и противопоказаниях.
4.1.3. Клиент обязан предоставлять достоверную информацию о своем здоровье и возможных аллергиях.
4.1.4. Клиент обязан соблюдать правила и оплатить услуги по окончании.
4.1.5. Право на конфиденциальность: Личные данные клиента защищены, их использование ограничено законом.
4.2. Права и обязанности салона
4.2.1. Салон вправе отказать в обслуживании при нарушении правил, без дискриминации.
4.2.2. Салон гарантирует соблюдение гигиенических норм и санитарных требований.
4.2.3. В случае непредвиденных обстоятельств салон может изменить дату или время записи, уведомив клиента.
4.2.4. Салон обеспечивает конфиденциальность персональных данных клиентов, строго соблюдая правила GDPR.
4.2.5. В салоне ведется видеонаблюдение для безопасности, уведомления об этом размещены на видных местах. Доступ к записям защищен.
5. Дополнительные положения
5.1. Изменения в правилах: Салон оставляет за собой право изменять правила и обязуется размещать актуальную версию на сайте.
5.2. Форс-мажор: Салон не несет ответственности за невозможность предоставления услуг в случае форс-мажора.
5.3. Разрешение споров: В случае разногласий стороны стремятся урегулировать их мирным путем. Если соглашение не достигнуто, спор может быть передан в суд по месту нахождения салона.
5.4. Ущерб и ответственность: Клиент обязан возместить убытки, причиненные салону им или его сопровождающими лицами, в т.ч. животными.
5.5. Юрисдикция: Настоящие правила регулируются законодательством Чехии.